Внимание!
Оплата по заявкам и выставление счетов будет происходить 06.12.16 с 23.30 по Киеву.

Как отменить перевод с Qiwi кошелька и терминала

Электронные платежные системы могут подвергаться взломам злоумышленниками разного рода, которые только и ищут возможность воспользоваться деньгами невнимательных пользователей. Поэтому часто возникает вопрос, как можно вернуть уже отправленный платеж и вернуть деньги, если выясняется, что в деле замешаны мошенники.

Как отменить перевод с Qiwi кошелька и терминала

Также эта же проблема может возникнуть, если сама платежная система отказывается отменить платеж и вернуть деньги. С этим могут столкнуться пользователи разных платежных сервисов, включая систему QIWI. Рассмотрим подробнее, как вернуть платеж в сервисе QIWI и что нужно для этого сделать.

Казалось бы, такие ситуации невозврата денег являются редкостью, но, к сожалению, это не так. Системы платежей постоянно работают над совершенствованием своих услуг, чтобы соответствовать даже сверхвысоким запросам пользователей. Платежная система QIWI представляет самый современный перечень услуг, поэтому сервис пользуется популярностью среди многих посетителей интернета. Одним из лидеров платежных средств является Visa QIWI Wallet. Через кошелек можно оплачивать различные услуги (сотовую связь, интернет, коммунальные платежи, совершать переводы другим пользователям, оплачивать товары и услуги в интернет-магазинах и др.)

Достичь абсолютного совершенства невозможно, поэтому компании постоянно должны находиться в движении и искать новые решения для своего улучшения. От технических сбоев не застрахованы никто, поэтому они могут затронуть и систему виртуальных денег и счетов. Самое неприятное, что такое может случиться во время совершения денежного перевода, в результате чего деньги не доходят до получателя. В лучшем повороте таких событий, отправленная сумма может вернуться на счет отправителя, однако, не исключены ситуации, когда платеж не дошел, и деньги не вернулись обратно. Тут сразу возникает вопрос, а где же могут быть отправленные средства? Может, их украли мошенники или платеж просто завис где-то на счетах системы QIWI?

Мошенничество в сети является распространенным явлением. По мере того, как развиваются системы безопасности, мошенники также совершенствуют свои навыки. Количество злоумышлеников постоянно растет – их привлекает легкий способ заполучения денежных средств небдительных участников платежных сервисов. Методы перекачивания денег со счетов добропорядочных владельцев аккаунтов поражают даже самые смелые фантазии, поэтому нужно всегда быть начеку, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

Разработчики электронного кошелька Visa QIWI Wallet постоянно улучшают свой сервис по безопасности пользователей. Однако, пока вопросы о том, как вернуть платеж, постоянно возникают среди владельцев кошельков. Это способствует снижению рейтинга платежного средства и его положения в информационном обществе.

Как вернуть свои деньги в системе QIWI и уберечь их от рук злоумышленников?

Для этого нужно пользоваться базовыми правилами безопасности, которыми руководствуются и сами разработчики, и сотрудники QIWI. Рассмотрим два примера:

1. Стандартный перевод денег на счет другого пользователя системы

Ситуации зависания платежа между двумя счетами пользователей системы QIWI является частым явлением. Пример: пользователь отправляет деньги, и платеж списывается с его счета, но  адресат их не получает. В этом случае нужно обратится в службу поддержки и объяснить сложившуюся ситуацию.

Чтобы не попасть в руки мошенникам при совершении платежа, для начала стоит определиться со статусом получателя. Если это близкий человек (родственник, друг и др.), обычно проблем с разбирательствами не бывает. Но если перевод совершается в пользу незнакомого лица, с которым сталкивает человек впервые, то стоит обратить внимание на данные этого пользователя: полученный аттестат, заполненные паспортные данные, прописку, продолжительность и частота использования аккаунта или статус идентифицированного пользователя.

Если это мошенники, то они не будут долго задерживаться в системе, и, скорее всего, не станут заполнять данные паспорта и другие контактные данные, по которым их можно легко вычислить. Если сразу обратить внимание на эти мелочи, то мучиться с возвратом денег не придется, поскольку платеж не будет проведен.

2. Проведение платежа в пользу юридического лица/компании

Мошенничества с юридическими лицами происходит немного реже, но расслабляться и тут не стоит. Если платеж нужно совершить в пользу организации – юридического лица, то стоит обратить внимание на доменное имя компании.

Серьезная компания будет заботиться о сохранности своих данных и не станет оформлять почтовый ящик на бесплатных зонах, типа mail.ru. Скорее всего, домен добропорядочной компании будет зарегистрирован на платном сервисе с хорошей защитой данных. Также указанный логин должен отражать характер компании или ее название.

Если разрешение спора на местном уровне с системой не происходит, то стоит обратиться в правоохранительные органы. Законодательство всегда будет защищать права своих граждан, если они были нарушены. В случае, если QIWI не возвращает платеж, а клиент уверен, что был инцидент мошенничества, то можно смело обращаться в органы власти для доказательства своей правоты.

В этом случае будет возбуждено уголовное дело и начнется расследования сотрудниками правоохранительных органов. Обычно платежный сервис не хочет, чтобы его имя было замешано в судебных разбирательствах, поэтому вернет деньги сразу же, а потом уже будет разбираться с мошенниками.

Проблема возврата платежа, совершенного через терминал

В данном случае можно обращаться за помощью к сотрудникам платежного сервиса QIWI. При проведении операции из терминала выходит платежная квитанция, которую стоит сохранять, ведь она является гарантией того, что платеж был совершен. Если чек был утерян или в терминале закончилась кассовая лента, то всегда можно получить дубликат в том же устройстве, где и был проведен платеж.

Чтобы вернуть свой платеж и свои деньги по чеку, нужно обратиться с соответствующим запросом в службу технической поддержки пользователей системы QIWI. После предоставления всех необходимых данных, сотрудники будут выносить решение.

Также электронный сервис Visa QIWI Wallet дает пользователям отслеживать статус своего платежа при помощи новой услуги под названием «Статус платежа». Благодаря этому, отправитель в любой момент может получить исчерпывающую информацию о своем переводе.

Таким образом, вернуть свои деньги обратно представляет сложный процесс, но который можно разрешить, поскольку сервис QIWI заинтересован в решении вопросов пользователей, чтобы повысить их лояльность. Если решение проблемы на уровне «пользователь-система» не случилось, то разбирательства можно запустить на законодательном и судебном уровне, поскольку закон всегда будет защищать интересы своих граждан.

Раздел:: ,
Тэги:
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
(7 голосов, средняя оценка: 2,43 с 5)
Loading...