Внимание!
Оплата по заявкам и выставление счетов будет происходить 11.12.16 с 11.30 по Киеву.

Тест сервиса InJapan

Международный интернет-аукцион eBay уже довольно долго и успешно используется многими из нас. Вместе с тем, с привлекательностью вторичного рынка Японии, который предоставляет Yahoo!, мы столкнулись относительно недавно. Ширились слухи, рассказывающие о ноутбуках Sony Vaio, стоящих 15 тысяч рублей РФ, профессиональных камерах Pentax, имеющих средний формат и цену 16 тысяч, а также продавцах из страны восходящего солнца, обладающих фантастической честностью.

Прямо поучаствовать не удалось, поскольку, как и ожидалось, портал аукциона представлен исключительно на японском языке. Но, с помощью переводчика Google, нам сразу же открылось соблазнительное предложение по совершенно новой PlayStation 3 60 ГБ, стоимость которой – 48 тысяч йен, что составляет примерно 11600 рублей РФ. Однако, тут же оказалось, что продавец не намерен отправлять лот в другую страну. Через некоторое время мы убедились, что солидарны с ним большинство продавцов. Пришлось заняться поисками посредника, ведь соблазны были слишком велики.

Проведя длительную поисковую работу по вычислению стоимости доставки, и оценке репутации, которая была представлена как безупречная, наш выбор остановился на компании-посреднике InJapan.ru, являющейся достаточно известной. Место ее регистрации – город Саппоро, расположенный на острове Хоккайдо. Существует данная компания с 2006 года, а ее управлением занимаются россияне.

Основными посредническими услугами, предоставляемыми компанией, являются:

  • размещение в автоматическом режиме ставок для клиентов на аукционе Yahoo!, используя русскоязычный пользовательский интерфейс;
  • оплата товара, используя японскую банковскую систему;
  • переписка на японском языке с продавцом;
  • получение товара на адрес, находящийся в Японии;
  • формирование и упаковка посылок;
  • отправка посылок из Японии зарубежным клиентам, находящимся в практически любой стране мира.

Дирекцией компании были предоставлены нам определенные статистические сведения.

Зарегистрировано в компании около 14 тысяч пользователей. Количество отправленных посылок составляет 12 тысяч. В 2007 году вес обработанных посылок превысил 57 тонн. InJapan относится к крупнейшим корпоративным клиентам EMS в Японии, поскольку ежедневно отправляет не менее 50 посылок.

Сайт имеет три выделенных сервера, физически расположенных в офисе компании и подключенных к такому же количеству оптоволоконных линий, поскольку очень велика нагрузка на портал. Управление и контроль над системой осуществляет опытный специалист.

Здание офиса InJapan

Работники на складе InJapan

Склад InJapan

Сайт сервиса.

Естественно, покупки совершаются исключительно с помощью интернета. Адрес сайта легко запомнить: www.injapan.ru. Дизайн стартовой страницы является довольно лаконичным и строгим, она содержит:

  • небольшое меню;
  • последние новости, связанные с деятельностью компании;
  • курс валют;
  • рубрики аукциона Yahoo!, представленные на русском языке.

Скриншот сайта сервиса InJapan

Сайт InJapan можно легко открыть практически во всех браузерах.

Для проверки в системе WebMoney аттестата, имеющего бизнес-уровень, нажимаем на ссылку, которая расположена внизу страницы, — все нормально.

Самой обширной областью, не считая описания лотов, является раздел под названием «Вопросы и ответы», подробно описывающий технологии во время работ с аукционом, способы оплаты, порядок доставки, а также многое другое. Для получения исчерпывающих сведений о схеме работы, необходимо изучить все разделы, состоящие из 5-6 предложений. Чтобы ознакомиться с любыми подробностями, воспользуйтесь форумом InJapan. Регистрироваться в нем можно под любым ником, независимо от основного сайта.

Коротко о японском аукционе Yahoo!

Данный аукцион – крупнейший в Японии, совершающий в год сделок, сумма которых составляет 5,5 миллиардов долларов. Чем вызвана такая популярность? Дело в том, что японцы всегда избавляются от вещей, которые стали ненужными. Согласно национальной культуре потребления, идет программирование жителей этой страны на постоянные покупки новых товаров. Подталкивают к этому также и производители, занимающиеся выпуском на рынок все новых и новых моделей на протяжении каждого месяца. Сложившаяся экономическая ситуация способствует охвату практически всего вторичного рынка Японии разного рода аукционными торговыми площадками.

Не смотря на это, примерно половина аукционных лотов представляет собой предложения магазинов, продающих много новых вещей, а не только таких, которые были в употреблении. В связи с этим имеется возможность на выбор приобретать подержанные вещи, или же – абсолютно новые товары с заводской упаковкой и гарантией производителя.

Следует отметить такую национальную черту японцев как аккуратность, педантичность, бережливость вместе со стремлением неукоснительно соблюдать законы и правила. Поэтому большинство лотов имеют превосходное состояние, а вещи более низкого качества – очень дешевые. В таких ситуациях продавец в обязательном порядке указывает на недостатки, даже трудно заметные.

Процесс торгов обычного лота занимает, как правило, от 2 до 7 суток. При невостребованности, его снова возвращают в листинг, где, как часто бывает, он находится более месяца. Но бывают и случаи разыгрывания настоящих баталий, приводящих к большому количеству ставок и возрастанию в разы стартовой цены. Одним из главных отличий аукциона от eBay можно считать предоставляемую возможность «автоматического продления». Благодаря такому режиму, при выборе его продавцом, можно автоматически продлить время торгов, когда делается ставка за последние пять минут аукциона. Таким образом борются со «снайперами» — роботами, делающими автоматические ставки в последние секунды.

Анализировать неавтоматизированным способом выставленные лоты очень непросто, поскольку их – десятки тысяч. Наиболее интересными разделами можно назвать аудио-, а также видеоаппаратуру, цифровую и пленочную фототехнику, различного рода компьютерную технику, включая КПК, ноутбуки, серверы, рабочие станции, много разных комплектующих, CD и DVD, разного рода электронные приборы, игры, мобильные телефоны и много другого.

Переведенные на русский язык наименования разделили по товарным группам, имеющим соответственные рубрики. Они имеют довольно простую и эффективную навигацию.

По понятным причинам мы не анализируем цены, а также качество товаров аукциона Yahoo! Здесь приведем только несколько отобранных примеров.

Цены на Sony Vaio аукциона Yahoo! через сервис InJapan Цены на камеры Pentax аукциона Yahoo! через сервис InJapan Цены на проекторы аукциона Yahoo! через сервис InJapan Цены на вертушки аукциона Yahoo! через сервис InJapan

Попытка совершить покупку.

Чтобы что-нибудь купить, нужно для начала пройти процесс регистрации, предусматривающий заполнение десяти строк, предложенных в экранной форме. Понятно, что нужно указывать Ваши подлинные персональные данные, поскольку на принадлежащий Вам адрес впоследствии будут высылаться посылки, получить которые можно будет после предъявления паспорта. Компания гарантирует сохранность данных, имеющих персональный характер. Они не будут доступны посторонним лицам, так как серверы находятся не на территории хостера.

После регистрации нам открылся доступ к Личному кабинету. Он является довольно обширным и включает в себя несколько разделов, предоставляя возможность формировать посылки, используя режим онлайн, самостоятельно заполняя таможенную декларацию, осуществляя мониторинг избранных лотов, состояние заказа и много всего другого.

Можно также приобретать товары из любого японского интернет-магазина, поместив в специальной форме Личного кабинета ссылку на них.

Личный кабинет на сайте сервиса InJapan

Однако для начала попробуем совершить хотя бы одну ставку. Чтобы сделать это, нужно внести соответствующий депозит на личный счет, имеющийся в InJapan. Для этого вы можете воспользоваться нашим сервисом Excash24, мы принимаем все валюты которые присутствуют в нашем сервисе, в том числе наличные, банковские переводы, WebMoney и другие электронные валюты. Мы ввели наличные рубли непосредственно в кошелек InJapan. Через 5 минут наш счет пополнился йенами.

Чтобы проконтролировать имеющиеся средства, перейдите в раздел «Личный счет», размещенный в личном кабинете. Там же Вы увидите кнопки, которые позволяют совершить пополнение счета и вывод денег на любой из электронных кошельков.

Участвуем в торгах.

Нам понравилась практически новая профессиональная среднеформатная (6х7 сантиметров) камера Zenza Bronica GS-1, имеющая призматический видеоискатель, который позволяет осуществлять экспозамер, имеющий приоритет диафрагмы (AE Prism Finder), штатный объектив Zenzanon PG 1:3.5/100 мм., задник 6х7 и ручку. Стартовая цена всего комплекта составляла 49500 йен (12 тысяч рублей РФ).

10stranica_aukciona

Внимательно ознакомимся со страницей лота. Язык ее отображения – русский, поскольку сотрудниками InJapan самостоятельно была написана программа, совершающая автоматический перевод с японского. Знатоки английского языка могут в нижней части страницы обнаружить ссылку «Описание на английском», загружающую сделанный Google перевод. После прочтения нескольких абзацев, убеждаемся, что перевод далеко не всегда является корректным. На фотографии камера имеет слишком хороший вид. Может быть, она взята из сайта, принадлежащего изготовителю? Во всяком случае, на eBay отдельные недобросовестные продавцы подобные вещи практикуют.

Отправляем запрос в компанию с просьбой разъяснить ситуацию, связанную с разночтением переводов, а также запросить продавца камеры относительно изображения лота на фотографии. Через час мы получили следующий ответ: «Никаких проблем с работой не существует, по сообщению продавца, на приложенной фотографии изображен выставленный на торги товар. Придется поверить, а позже – проверить информацию.

Какая цена всего этого?

Самой интересной частью страницы лота является ценовой калькулятор (в йенах, а также долларах), который расположен вверху справа. Внимательнее посмотрим на него.

Размер максимальной ставки, которую можно сделать, зависит от величины депозита, куда кроме самой ставки входят цена за пересылку лота по территории Японии, банковский сбор, который платят за перевод продавцу денег, а также комиссионные InJapan, размер которых составляет 10% от стоимости лота, но не должен быть меньше, чем 1500 йен, что в переводе на российские рубли составляет приблизительно 360 рублей. Данную сумму блокируют во время совершения ставки, сделанной нами самостоятельно, и только когда товар поступит на склад компании, происходит окончательный расчет.

Давайте подсчитаем, сколько будет составлять итоговая стоимость камеры за доставку в Москву, или же в любой из других городов России. Отметим, что затраты во время пересылки товара, осуществляемой службой EMS всегда одни и те же. Зависят они от массы посылки.

В поле под названием «Вес до … кг.» вводим вес камеры включая упаковку. Он составляет 3,5 килограмма. Данная машина является достаточно тяжелой. К тому же, за счет коробки, а также других упаковочных материалов масса посылки возросла приблизительно в 1,5 раза.

Потом происходит автоматическое заполнение полей: цена лота – 49500 йен (пока конкурентов не нашлось), доставка по территории Японии – 2500 йен, однако в нижней части страницы указано, что цена доставки на Хоккайдо составляет 1600 йен, исправляем значение, за перевод денег придется заплатить 500 йен (данная сума всегда одинакова), а комиссия InJapan составит 4950 йен. При помощи калькулятора рассчитываем, сколько примерно составит стоимость доставки камеры из Японии при помощи государственной почты EMS – 57950 йен, или 14 тысяч рублей. Как законопослушные граждане, добавим сюда также таможенную пошлину, взимающуюся в тех случаях, когда международное почтовое отправление стоит больше 10 тысяч рублей. В итоге выясняется, что чудесную технику мы можем приобрести за 15200 рублей – сумму, которая вдовое ниже, чем среднерыночная цена аналогичной камеры в Москве.

Понятно, что подсчитанная калькулятором сумма не может быть абсолютно точной, ведь возможны незначительные изменения введенных нами стоимости доставки и веса посылки. Но разница не должна превысить нескольких процентов.

Эта же страница содержит дополнительную информацию, касающуюся рейтинга продавца, числа положительных и неблагоприятных отзывов относительно его работы, истории ставок лота, счетчика времени, которое остается до завершения торгов и многого другого.

Что было дальше.

Прошло несколько дней, и торги по интересующему нас лоту подошли к концу. Как советуют опытные игроки, ставку лучше всего делать приблизительно за пять минут до того, как торги окончатся. Это помогает выиграть лот с большой вероятностью. Да и в правилах сказано, что такая тактика – наилучшая. Именно так поступили и мы.

Через день продавец получил деньги. Далее прошло еще двое суток, и камера из Киото прибыла на склад InJapan. Мы попросили, чтобы товар проверили на складе по подготовленным нами инструкциям и сообщили о результатах. Данная услуга – платная. Ее стоимость – 1000 йен.

В личном кабинете мы указали, что посылку следует формировать в Москву, заполнив при этом накладную. Прошло несколько дней, и камеру упаковали, а затем – отправили. Тот же кабинет давал возможность проследить путь посылки – там находились две ссылки, по которым можно было перейти на сайты, принадлежащие почтовым службам Японии и России. Приблизительно спустя 20 дней на таможенном посту «Международный почтамт», относящемуся к Московской южной таможне, мы, уплатив пошлину, забрали драгоценную посылку.

Упаковка имела высокое качество. Толстенная двойная картонная коробка была надежно заклеена добротным скотчем, имеющим матерчатую основу, и обтянута лентой из пластика и обтянута большим количеством амортизатора, которым является пузырчатая пленка.

InJapan уделяет большое внимание переупаковке каждой из посылок, защищая таким образом вложение от краж и повреждений.

Коробка-посылка от сервиса InJapan

Упаковка товаров купленных через сервис InJapan

Несмотря на то, что камера преодолела половину земного шара, ее сохранность не вызывала сомнения. После просмотра и проверки мы убедились в правильности консультации, предоставленной сотрудником InJapan, корректности русского перевода, а также правдивости ответа человека, который продал товар – состояние камеры отличное, она полностью работоспособная.

Гарантии.

Понятно, что компания из Японии, которая представляет иностранное государство и находится на его территории, не будет руководствоваться юрисдикцией России.

Однако когда появляются конфликты, касающиеся работы платежной системы WebMoney, их можно вполне эффективно разрешить при помощи ее арбитража. Клиент имеет возможность немедленно вывести остаток средств, находящихся на личном счете.

InJapan не отвечает за недобросовестное поведение продавцов из Японии в таких ситуациях:

  • товар выслали с задержкой;
  • товар, который выслали, не отвечает описанию;
  • товар является неисправным (хотя продавец заявлял его как исправный);
  • товар не был выслан (мошенничество).

Кроме того, компания не отвечает за вероятную утерю, или же повреждение товара во время его пересылки как по территории Японии, так и за ее пределы. В таких ситуациях претензии предъявляют почтовой компании при помощи отправителя – InJapan, которая должна возвратить стоимость пересылки и страховки.

При нанесении ущерба по вине InJapan, сумма возмещения не может быть выше, чем сумма комиссии.

Планы на будущее.

Понятно, что InJapan планирует и в дальнейшем развиваться. Компания планирует увеличить число способов ввода, а также вывода средств, осуществлять страхование рисков, и реализовывать статистику, касающуюся выигранных лотов. Последнее новшество будет очень удобным для расчета величины ставки и примерной конечной цены товара.

Также, при помощи мощного лингвистического потенциала, InJapan в дальнейшем будет улучшать уровень автоматического перевода описаний лотов с японского языка на русский.

Цены и их уровень.

Как мы уже говорили, к нашим задачам не относится анализ уровня цен аукциона. Давайте оценим накладные расходы, понесенные клиентом InJapan, купившим лот за определенную цену.

Таблица 1. Общая стоимость некоторых лотов аукциона Yahoo! с учетом накладных расходов.

«Дешевый» товар, 2000 йен (482 рубля), масса посылки 1,5 кг
Товар, имеющий «среднюю» ценовую категорию, 15000 йен (3614 рублей), масса посылки 4 кг
Товар, имеющий оптимальную цену 41500 йен (10000 рублей), масса посылки 5 кг1
«Дорогой» товар, 100 000 йен (24096 рублей), масса посылки 10 кг2
Йен
Рублей
К
Йен
Рублей
К
Йен
Рублей
К
Йен
Рублей
К
9200
2217
1:4,6
26300
6337
1:1,75
57050
13747
1:1,37
145966
35172
1:1,46

где К — отношение стоимости лота к общим затратам.

При расчетах сделаны следующие допущения:

  • банковская комиссия равна 500 йенам;
  • стоимость пересылки по Японии принята равной в среднем 1500 йенам;
  • комиссионные InJapan составляют 10% цены лота, но не менее 1500 йен (360 рублей);
  • затраты на ввод и пересылку средств в системе WebMoney не учтены (если они имеются).

Как показывает таблица, даже принимая во внимание достаточно низкую сумму комиссионных, товары, имеющие низкую стоимость (600-1000 рублей) – невыгодно. Целесообразнее всего покупать товар, цена которого не превышает 10 тысяч рублей, поскольку с таких сумм не взимаются таможенные пошлины. Вообще же пошлины существенно не влияют на рост затрат покупателя.

Приобретение «дешевого» товара имеет смысл тогда, когда он является уникальным, таким, к примеру, как запасные части, а также принадлежности, относящиеся к редким или снятым с производства моделям. Наиболее выгодно покупать товары японского производства, а не импортного по отношению к этой стране.

Итоги.

Что понравилось:

  • надежный сервис с дружеской атмосферой;
  • уровень комиссионного вознаграждения для посредника, являющийся наиболее конкурентным;
  • хороший уровень обслуживания, который обеспечивают внимательные сотрудники;
  • сайт и его информационное обеспечение;
  • качественный перевод с японского языка на русский;
  • отменное качество упаковки.

Что не понравилось:

  • очень высокие накладные расходы, что в особенности касается дешевых товаров;
  • долгие сроки, на протяжении которых служба EMS доставляет посылки в Россию (вина компании InJapan исключается);
  • суммы не пересчитываются в рубли (гривны);
Раздел:: ,
Тэги:
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
(2 голосов, средняя оценка: 5,00 с 5)
Loading...