Что нужно делать для восстановления пароля к аккаунту, когда Вы его не помните?
Перейдите на страницу, предназначенную для восстановления пароля, и укажите e-mail (логин), ранее Вами зарегистрированный. На него Вам отправят письмо с подтверждением восстановления пароля. Перейдите по ссылке, содержащейся в письме. После подтверждения действия по изменению пароля, Вам представиться возможность указания нового пароля.
Какая сумма является минимальной для обмена Webmoney, а также прочих электронных валют?
Минимальными суммами, необходимыми, чтобы обменивать титульные знаки являются:
- 5 — 10 WME;
- 5 — 10 WMZ;
- 50 — 100 WMU;
- 200 — 500 WMR.
Какая сумма является минимальной при вводе-выводе Webmoney?
Минимальными суммами при вводе, а также выводе титульных знаков являются:
- 5 — 10 WME;
- 5 — 10 WMZ;
- 50 — 100 WMU;
- 200 — 500 WMR.
Когда можно осуществлять обмен?
Когда пополнится кошелек после оплаты заявки?
Что сделать, чтобы быстро пополнить карту после того, как заказан ввод?
Почему пополнение кошелька WebMoney Keeper Mini так и не произошло?
Вы оплатили заявку, а средств на кошелек так и не дождались? Проверьте еще раз статус заявки, зайдя в раздел аккаунта под названием «Ваши операции».
Выполняя заявку, с помощью инструкции можно проверить, как средства перемещаются по счету. Также, попробуйте обновить страницу в кипере.
Если даже после выполнения всех условий заявка так и не выполнена, то, вероятно, Вами был превышен лимит средств, которые находились на кошельках.
Возможна ли прямая оплата на кошелек?
Возможно ли произведение большего обмена, чем имеется в резерве?
Мной неверно указан номер нужного для получения средств кошелька. Что делать?
Ограничения, установленные на транзакции в Visa/Mastercard:
С/на карты VISA:
- за транзакцию – 2 000 грн. (250$)
- в сутки – 4 000 грн. (500$)
- в месяц – 80 000 грн. (10 000$)
С/на карты MASTERCARD:
- за транзакцию – 8 000 грн. (1 000$)
- в день – 48 000 грн.
- в месяц – 80 000 грн.
Как выглядит регламент обработки заявок?
Заявки могут иметь такие статусы:
- принята и ожидает оплаты от клиента – сервис будет пребывать в режиме ожидания, пока не придет сообщение от платежной системы о том, что клиент совершил платеж. Обычно, оплата в подобных случаях подтверждается сразу, на протяжении от 1 до 15 минут. Подтверждение оплаты с карт VISA/MC может занять 5-60 минут (как сказано в банковском регламенте – не больше 3-6 дней). Кроме того, причиной задержек может быть также и работа самих платежных систем.
- выполнена – платеж клиента согласно заявки успешно завершен. Сколько нужно ждать зачисления средств на счет клиента, зависит от установленного банком, или системой платежей регламента. Обычно эти сроки составляют:
Система | Сроки по регламенту | Реальные сроки |
---|---|---|
ПриватБанк (Приват24) | 1 банковский день | 2-20 минут |
Другие банки Украины | До трех банковских дней | 1-2 банковских дня |
Вывод на карты VISA | От 3 до 6 дней | 3-4 дня |
Яндекс.Деньги | Моментально | Моментально |
Webmoney | Моментально | Моментально |
- закрыта – свидетельствует об отсутствии ответа от системы платежей спустя 15 минут после того, как заявка была оформлена. Исходящий платеж для клиента не выполнен. Если ответ платежной системой будет прислан позже, произойдет автоматическое выполнение заявки вне зависимости от времени суток.
- ошибка платежной отправки – платеж, который производили на счет клиента, не был успешным. Причиной могут быть сбои в деятельности платежной системы, или же некорректный номер счета, указанный клиентом. Подобные заявки проверяются оператором. В рабочее время (понедельник-пятница с 9 до 21.00 GMT+2) проверка может занять от 5 минут до 1 часа, в праздничные и выходные дни – сутки.